Una página que esté bien desarrollada debe incluir una serie de palabras clave por las cuales debe ser encontrada. Pero con ésto no es suficiente, hay que tener en cuenta otros factores como el número de enlaces a otras páginas que se incluyen o la cantidad de páginas web que nos enlazan.

Es necesario realizar un estudio exhaustivo que nos indique cuál es la mejor forma de posicionar nuestra página en los primeros puestos de Google y de Yahoo, entre otros. Este estudio se realiza con técnicas SEO (Search Engine Optimization) de optimización para motores de búsqueda.

Hay empresas y personas que se especializan en estas tareas. Son los encargados de analizar la competencia que tiene una página en Internet y establecer las palabras clave idóneas para que el buscador las ponga en la mejor posición posible. Cuando se aplican estas técnicas incluyendo una inversión económica, estamos hablando de SEM (Search EngineMarketing). En este caso, el especialista cuenta con una cantidad de dinero para conseguir que la página suba más posiciones en los buscadores. La correcta elección de dónde invertir el dinero hará que la página tenga mejores resultados en una búsqueda.

Conseguir visitas a la Web es el gran desafío y uno de los objetivos de las empresas que tienen actividad online, especialmente de aquéllas que comercializan productos y servicios para el público general a través de la Red o, simplemente, los publicitan.

Posicionamiento SEO
Actualmente, los buscadores son el medio más utilizado por los usuarios para acceder a la información que ofrece una Web. Insertando palabras clave, el interesado consigue obtener resultados óptimos en su búsqueda. Por este motivo, es muy importante una correcta construcción de la página Web, que permita que el buscador la analice, recoja las palabras claves de la misma y nos sitúe en los primeros puestos cuando el usuario las utilice.

Para que una página Web funcione es fundamental que desde el inicio de la creación de un Website, tengamos en cuenta la indexación y el posicionamiento que posteriormente va a tener en los diferentes buscadores. Para lograr un buen posicionamiento web en los distintos buscadores, son importantes muchos aspectos.

El SEM o las campañas de enlaces patrocinados puede ser un buen complemento al  SEO. En aquellas palabras claves en las que no hayamos podido conseguir un buen posicionamiento, podremos optar por el marketing en buscadores para solucionarlo. Al contrario que otros medios de comunicación, Internet tiene la ventaja de contar con una publicidad efectiva, por la que además, únicamente se paga por resultados.

Hay que aprovechar las ventajas que ofrecen estos nuevos canales virtuales pues tienen un efecto viral potente que se extiende de forma rápida por la red gracias a amigos, a amigos de los amigos y rápidamente a una gran parte de personas que hacen parte de esta comunidad.

A continuación, se plantean 10 estrategias recomendadas por expertos en marketing viral para favorecer el posicionamiento de nuestras páginas en Facebook:

1. Elige el mejor nombre para tu página de Facebook y no la cambies.

2. Seleccionar la mejor dirección URL (nombre de usuario Facebook) para tu página en la red social. Es importante que tu usuario sea siempre el mismo.

3. Utiliza la opción “Acerca de” (”About”) introduciendo texto con palabras clave relevantes para tu página.

4. Utiliza la pestaña de Información para añadir palabras clave importantes, texto y enlaces de alta prioridad para tu página. Por ejemplo para incrementar el peso de tu contenido en muchos buscadores puede ser interesante añadir información como Dirección, ciudad, estado/provincia, código postal y otros campos relevantes para búsquedas locales. También información de la empresa, su misión y sus productos para búsquedas de productos. Además de todos los enlaces directos que puedan ser relevantes para tu espacio.

5. Crea caja “FBML estático” y ponla en tus pestañas con más contenido y enlaces estáticos a tu página. Añádelo desde aplicaciones en Facebook, y añádelo en tu página.

6. Envía enlaces directamente a tu sitio web u otros sitios relevantes. Aprovecha potencia de las actualizaciones de estado.

7. Añade fotos, descripciones en los eventos y un foro de discusión.

8. Solicita enlaces a tu página Facebook en otros sitios web y referencias en la red.

9. Solicita más enlaces dentro de Facebook, en otras páginas o grupos.

10. Responde con enlaces recíprocos con comentarios y contenido para tus usuarios.

Por ello, es importante conocer una serie de equivocaciones que no se deben de dar en nuestras páginas web ya que pueden suponer un fracaso a la hora de analizar los resultados del posicionamiento web.

1. Crear un sitio con frames

Se trata de un error que fue mucho más común en el pasado, pero que actualmente también se comete. Se debe evitar utilizar frames o marcos en las páginas porque presentan dificultades para el posicionamiento, debido a que los buscadores indexan el contenido de estas páginas por separado.

2. Abuso del javascript

Debe ser utilizado con cuidado debido a que los buscadores no lo identifican. Por ejemplo: no se debería usar para los menús de la web, ya que se estaría impidiendo la indexación directa de las páginas enlazadas desde el menú.

3. Uso de ventanas emergentes o popups

Los buscadores no son capaces de leer la información de las ventanas ascendientes, por lo que es recomendable no utilizarlas en una página web.

4. Navegación por imágenes

Es preferible utilizar links de textos de las secciones, en vez de utilizar imágenes para navegar por los distintos sectores, pues el uso de fotografías perjudica la indexación en buscadores y el posicionamiento de la página web.

5. Estructura HTML

Es recomendable utilizar un código HTML o CSS, con el fin de evitar que el código de fuente de la cabecera del sitio Web sea igual o muy largo para todas las páginas. Los buscadores puntúan más el contenido que hay al principio de cada página, por lo que si en esa zona tiene los menús de todas las páginas, se pierde la fuerza de indexación.

El reto está en hacer que la marca adquiera relevancia en la red y vaya logrando un posicionamiento en buscadores relevante, a la vez que ofrece soluciones inmediatas a los cibernautas.

Lo primero que se debe tener en cuenta a la hora de hacer publicidad en internet es que el mensaje vaya en línea con la estrategia de comunicación usada en los demás canales de comunicación. El comercio a través de la web es muy similar al tradicional, la gente quiere rapidez, buen servicio y experiencia.

La clave para diferenciarse de la competencia está en hacer sentir bien al visitante desde el primer clic. Esto implica también invitar a los visitantes a participar con propuestas para mejorar el sitio web, abrir debates alrededor de las estrategias para conocer la percepción del público y crear una conexión con las personas que tienen intereses similares.

Se recomienda cuidar el posicionamiento de la marca en los buscadores más utilizados. Estar arriba es muy importante. Hay que tener en cuenta que el 75% de los usuarios no pasa de la primera página de los resultados de buscadores como Google o Yahoo, lo cual quiere decir que si una marca no está presente ahí, es posible que nadie la encuentre. También es estratégico investigar qué tipo de páginas web consulta el público objetivo de la marca y moverse hacia la publicidad contextual y la de motores de búsqueda.

Y aún cuando algunas empresas lo saben, y aumentan su presupuesto para publicidad online, son muy pocas las que saben utilizarlo como una real oportunidad de llegar a los consumidores. Por el contrario, la mayoría cae en errores de posicionamiento y no ven la posibilidad, por ejemplo, de las actuales redes sociales: conectarse de verdad con el cliente.

“Es insólito que, por un lado, los clientes gasten millones en sus agencias de comunicación y, por otro, no saben lo que se dice de ellos en la web. Existen sitios como reclamos.cl, por ejemplo, donde se publican los alegatos de la gente por mal servicio y éstos aparecen junto con el sitio de la compañía en los buscadores. Es importante que sepan cómo abordar su inversión en la web, aprovechando la multiplicidad de canales dedicados a públicos segmentados, además de los masivos y buscadores, y que desarrollen un buen manejo de imagen en su site y en los comentarios que de ellos se hagan en internet”, señala Mónica Retamal, gerente comercial de Kepler InterMedia Technology.

El Efecto Viral

La web 2.0 no es más que la interacción de los usuarios en la web, creando y comentando contenidos. Un cambio importante si se considera que antes apenas se podía enviar un mail a las empresas a través de un formulario. Hoy el ciberespacio ofrece cientos de pixeles de información. El 99% de las plataformas son gratuitas y casi nadie cobra por leer sus contenidos porque quieren a la mayor cantidad de gente navegando en sus sitios.

A nivel mundial, el 62% de los cibernautas ven videos en Internet, el 73% lee blogs, y el 57% pertenece a alguna red social. Por eso, actualmente Internet es el escenario más adecuado para llegar a los clientes. Pero hay que saber hacerlo, ya que todo lo que hay en la web están siendo comentado por los usuarios. En ello coinciden diversos expertos. Los blogs, flickr, facebook, podcast, chat, rss, y todos los llamados Social Media, tienen un gran impacto en la regulación de marca. “El 84% de los usuarios, que son bloggers, postean sobre las marcas que consumen. Hay 400 millones de personas en el mundo que están dispuestos a hablar sobre las marcas, pero no es sólo hacer un comentario a un amigo o a familiar, sino que están dispuestos a dejar un mensaje en Internet, que se puede leer en cualquier parte del mundo”, afirma Andrés Valdivia, fundador de Podcaster.cl.

Si bien un 36% de los usuarios piensa más positivamente de las empresas que tienen blogs, el video online es el que tiene más adeptos. Pero no cualquier video publicitario, sino aquel que mezcla  la publicidad y el entrenimiento. Si a la empresa le gusta un video publicitario que ha creado, lo publicarán en su blog y cuando algunos de sus clientes lo vean y les guste, lo publicarná en su facebook, lo enviará por mail y asíse irá creando una comunidad entorno a un video, más conocido como efecto “bola de nieve”.

Para las empresas, la oportunidad que entregan los Social Media es generar contenidos que puedan ser viralizados y distribuidos por toda la web, en todos los canales (videos, podcast, blog). La idea es entregar un mensaje para todos y entretener, darle un valor agregado a los clientes.

“El modelo de comunicación entre marcas y clientes ahora es circular: las marcas y los usuarios generan contenidos por igual. Uno de los componentes más fuertes de la viralidad es que no sea la marca quien los mide, sino que los usuarios. Son los usuarios quienes van a llevar el mensaje a otros usuarios y así sucesivamente. Y la clave está en cómo la marca se desliga y pasa a ser la mirada del usuario”, señala el director de Agencia Online Kepler InterMedia Technology, Germán Barros.

En ese sentido, una de las fórmulas más exitosas es dejar que las personas generen el contenido, como hizo Nike. La marca creó un sitio web donde aparecía un futbolista que pateaba una pelota y ésta salía del cuadro. Los usuarios podían enviar sus propios videos y fue tal la respuesta, que Nike creó un spot publicitario con el material.

Reputación de Marca

Pero también, las conversaciones en Internet afectan negativamente a las marcas. Y peor, muchas veces las empresas no lo saben: “No se buscan en Internet, no navegan, no saben cómo funciona la web y menos qué se dice de ellas. Ya no se puede tener un call center o un formulario de reclamos que evada las quejas. Con Internet, se enfrentan a usuarios mucho más proactivos que quieren soluciones y respuestas veraces, ser escuchados y tomados en cuenta, que están dispuestos a perdonar errores y esperar, incluso si ven compromiso en buscar la solución, pero son implacables cuando sienten que hay desinterés de parte de la marca”, señala Germán Barros de Kepler InterMedia Technology. Lo que está en juego es la reputación de marca. “Sabemos que es algo muy difícil de construir, a largo plazo, y también que es muy simple de derribar”, apunta Pablo Curti, Socio Gerente de HT Contenidos.

Google lo niega y defiende que la cantidad de clics no válidos es mucho menor. La compañía señala que las estimaciones de Click Forensics siguen contabilizando como fraudulentos los clics por los que no se cobra a los anunciantes, y que, en consecuencia, no deberían tenerse en cuenta en el cálculo del fraude. Es más, en palabras textuales de la compañía, “las estimaciones de Click Forensics nunca han reflejado las tasas de clics inválidos que nosotros vemos en Google, y que se mantienen en porcentajes inferiores al 10% del total de clics cada trimestre desde el lanzamiento de AdWords en 2002″.

Google ha criticado ya anteriormente los estudios de Click Forensics. Hace dos años, el analista de la compañía Shuman Ghosemajumder publicó un largo comentario en su blog privado sobre este asunto. “Hemos realizado un análisis de Click Forensics y otras consultoras especializadas en la investigación del fraude en este ámbito desde agosto de 2006 para comprobar por qué sus números suelen estar tan inflados… Y hemos encontrado serios fallos en sus sistemas de contabilizaciónn de clics”, señalaba entonces. Ghosemajumder también argumentaba que, debido a estos fallos de conteo básicos, Click Forensics estaba, de hecho,”reclasificando de forma continua y consistente a los mejores usuarios del anunciante (aquellos que dedicaban tiempo a navegar por su sitio) como fraudulentos”.

Sin embargo, también existen opiniones en sentido contrario. Frank Watson, de SearchEngineWatch.com, se muestra escéptico respecto a la actitud de Google y afirma que “he estado implicado en el consejo Click Quality Council y conozco a los profesionales de Click Forensics. Tengo que concluir que Google no quiere admitir el problema del fraude en clics”.

El posicionamiento web posee el conocido efecto “bola de nieve”, es decir, un sitio web es diseñado para poder ser localizado fácilmente en buscadores. Ese tráfico permitirá que el ranking del mismo aumente y por consecuencia, al ir escalando posiciones, el volumen de visitas se incrementará.

Para lograr estos resultados, el equipo encargado del Search Engine Optimization (SEO), debe tener en cuenta los siguientes puntos:

1. Evaluación de resultados
La empresa debe contar con un grupo encargado de monitorear el comportamiento del web site a través de las estadísticas de visitas y actuar en consecuencia a estos resultados. Saber qué es lo que busca la gente y en dónde se localiza esa gente, le ayudarán a planear estratégicamente el crecimiento de su sitio web.

Para producir buenos resultados en Internet también hay que invertir, hacer las cosas paso a paso, y así obtener los beneficios de esta tecnología

2. Optimice su sitio web
Para poder aparecer en las primeras posiciones en posicionaminento natural en buscadores, el sitio debe cumplir con ciertos estándares de diseño. Un proceso de optimización consiste precisamente en hacer los ajustes necesarios para que estas normas (recomendadas por los motores de búsqueda) se cumplan de la mejor forma posible.

En este proceso de optimización se revisa todo, incluyendo el contenido escrito. Si piensa que sólo la búsqueda de ajustes “mágicos” son suficientes para posicionar su sitio web, difícilmente logrará el nivel de promoción en buscadores que su empresa necesita.

3. Acérquese a un especialista SEO
La mayoría de las empresas de pulicidad online desconocen qué es realmente el posicionamiento en buscadores y cómo se logra. Por esta razón, antes de contratar el servicio, el responsable del proyecto tendrá que investigar acerca de este tema y en el proceso seguramente surgirán muchas dudas.

Un error bastante común, que ha impedido que las empresas logren su objetivo de promocionarse en Internet, es asumir que el posicionamiento es algo fácil de alcanzar y que cualquier agencia de diseño web los puede ayudar por una pequeña inversión.

Motores de búsqueda
Existen ciertos motores de búsqueda donde debe si o si estar presente la página web de cualquier compañía, estos son:

- DMOZ
- GOOGLE
- YAHOO
- MSN

Es importante entender que el posicionamiento web no es algo que se realice una sola vez, sino que se trata de un proceso constante en el tiempo. Por lo que la compañía debe estar al tanto de su posición web en forma regular.

Pero poco tiempo después llegó la revolución de la web, ya que Altavista introdujo una tecnología revolucionaria: indexaban el contenido completo de las páginas. En ese momento los “meta-tags” dejaron de “tener valor” de cara a los buscadores. No es que dejasen completamente de tener valor, pero sí que perdieron su 100% de efectividad para quedarse en un 10%. Altavista había conseguido que el contenido de la página fuera lo más importante. Eso sí, el sistema de rastreo y de posicionamiento web se basaba únicamente en el contenido propio, y luchaban en los resultados aquellos que mayor densidad de palabras tenían.

Al poco tiempo, aprovechando las cosas de Altavista, aparecía Google que traía una mejora sobre Altavista y era el “Pagerank”. De esta forma, cambiaba la importancia de los contenidos (que serían para encontrar la información) por la cantidad de enlaces, es decir, si tu página contenía información sobre ello, y tenía muchos enlaces, eras “el mejor”.

Así que dejamos de darle importancia a la cantidad de palabras que aparecían en una página por la cantidad de enlaces que teníamos. Esto comenzó a generar las granjas de enlaces y todo tipo de técnicas oscuras que mezclaban la aparición de muchos enlaces internos con palabras claves que ayudaban a posicionar.

Pero algo comenzó a ocurrir, y es que empezó a “hackearse el Pagerank”. Esto tuvo que llevar a Google a replantearse muchas cosas, entre ellas una primera actualización muy grande en diciembre de 2003, el Florida Update. Los usuarios estaban asombrados porque los cambios eran excesivamente grandes, pero todo con una explicación: Google introdujo un cambio en su algoritmo del Pagerank por el que se primaba menos los enlaces. Muchos webmasters que basaban toda su estrategia en el linkbuilding se vieron sometidos al gigante de Mountain View.

En los últimos años el posicionamiento web SEO ha llegado a boca de muchos y se han publicado multitud de manuales de posicionamiento, cualquiera dice que sabe de SEO porque es capaz de ponerle enlaces a tu sitio, porque tiene una web de Pagerank, etc.

Ahora hay que  centrarse en lo que es el posicionamiento web natural SEO del mañana, el que sólo unos pocos utilizan y saben. En el mundo del SEO solo aguantan los que realmente están abiertos a las buenas mutaciones y actualizan constantemente sus conocimientos y pruebas.